体味生活，悟道设计

最近又重新考虑的所谓的“用户体验能不能被设计”这个经典话题，之前我的观点是“不能”，但是现在，我觉得结论下的尚早。

先说个题外话，前段时间的《让子弹飞》，为什么能火？在我看来无外乎：剧本和演员。（可能有人觉得评价一部戏还要看它的导演啊，剪辑啊，配乐声效啊什么的，那我觉得你还没有看通事物本质，这些东西都是为剧本和演员服务的）《让》的剧本，讲的是惩恶，落魄草根终成豪气英雄，这太TM符合当下人们的心理预期了。而演员，都是实力派，而且外形十分符合这部戏的主题。

如果把一款产品的用户体验，比作一部戏，那么产品功能就是剧本，产品界面就是演员。既然电影的用户体验都是被设计出来的，为啥产品的用户体验不能被设计？！好剧本的要素是符合当下人们的心理期望，这跟产品符合用户的真实需求是相通的。好演员的要素是让人感觉不到他在演戏，让人感觉他就是“它”-那个角色，这跟产品界面符合用户习惯和心理预期也是相通的。

还有人会说，你这么夸《让》，我偏偏不喜欢，你怎么解释？用户体验还是可以设计的吗？我要说，世上哪有百分百的东西？红灯停绿灯行一样有人提反对意见呢。任何事情，不能因为它没有做到100%，就认为它不成功，世界不是只有硬币的正反面。